Regulamin konsultacji psychologicznych online
Zasady rezerwacji, płatności oraz przebiegu konsultacji online w ramach usług świadczonych przez Rozmawialnię.
Rozmawialnia. Poradnictwo i wsparcie psychologiczne
Anna Nowak-Sokół
§1 Informacje ogólne i zakres usług
- Regulamin określa zasady realizacji konsultacji psychologicznych online.
- Konsultacje odbywają się z wykorzystaniem narzędzi komunikacji internetowej, np. Google Meet.
- Jedna konsultacja trwa do 50 minut.
- Usługi mają charakter poradnictwa i wsparcia psychologicznego dla osób pełnoletnich.
- Konsultacje nie stanowią świadczeń medycznych ani diagnozy lekarskiej.
- Nie są przeznaczone do interwencji kryzysowej — w nagłych sytuacjach należy skontaktować się z numerem 112.
- W razie potrzeby Klient może zostać skierowany do innego specjalisty.
- Udział w konsultacji oznacza dobrowolną zgodę i akceptację regulaminu.
§2 Rezerwacja wizyty
- Rezerwacja możliwa jest przez system online, formularz, telefon lub e-mail.
- Klient wybiera termin spośród dostępnych konsultacji.
- Warunkiem potwierdzenia wizyty może być opłata rezerwacyjna.
- Brak wpłaty może skutkować anulowaniem terminu.
- Rezerwacja oznacza zarezerwowanie czasu specjalisty wyłącznie dla Klienta.
- Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację regulaminu.
§3 Płatności
- Płatność za konsultację odbywa się z góry — najpóźniej 24h przed wizytą.
- Dostępne formy płatności: przelew, BLIK lub inne ustalone indywidualnie.
- Aktualny cennik dostępny jest na stronie lub przekazywany Klientowi.
§4 Zmiana i odwołanie wizyty
- Odwołanie lub zmiana wizyty możliwa jest do 24h przed terminem — bez kosztów.
- Opłata może zostać przeniesiona na inny termin.
- Odwołanie później lub brak obecności skutkuje utratą opłaty.
- W przypadku choroby możliwe jest przeniesienie wizyty po wcześniejszej informacji.
- Jeśli wizyta nie odbędzie się z winy psychologa — opłata zostaje zwrócona lub przeniesiona.
- Częste odwołania mogą skutkować zakończeniem współpracy.
§5 Zasady konsultacji online
- Konsultacje odbywają się w ustalonym terminie.
- Klient zobowiązany jest zapewnić stabilne połączenie, mikrofon i kamerę.
- Rozmowa powinna odbywać się w spokojnym i prywatnym miejscu.
- Klient powinien przebywać sam w pomieszczeniu, chyba że ustalono inaczej.
- W razie problemów technicznych możliwe jest ustalenie nowego terminu.
- Psycholog nie odpowiada za problemy techniczne po stronie Klienta lub dostawców usług.
- Klient akceptuje ryzyko związane z konsultacją online.
§6 Punktualność
- Konsultacja rozpoczyna się punktualnie.
- Spóźnienie nie wydłuża czasu spotkania.
§7 Poufność i zasady współpracy
- Konsultacje objęte są tajemnicą zawodową.
- Treść spotkań nie jest udostępniana osobom trzecim, z wyjątkami przewidzianymi prawem.
- Nagrywanie możliwe jest wyłącznie za zgodą obu stron.
- W sytuacji zagrożenia życia psycholog może powiadomić odpowiednie służby.
- Psycholog może odmówić konsultacji, np. w przypadku agresji, środków psychoaktywnych lub braku płatności.
§8 Dane osobowe (RODO)
- Administratorem danych jest Anna Nowak-Sokół.
- Dane przetwarzane są w celu realizacji konsultacji i kontaktu z Klientem.
- Zakres danych obejmuje m.in. imię, nazwisko, telefon i e-mail.
- Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym usługę, np. operatorom płatności i platformom online.
- Klient ma prawo dostępu, poprawy i usunięcia danych.
- Dane nie są sprzedawane ani wykorzystywane marketingowo bez zgody.
§9 Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia publikacji i może ulec zmianie.
- Aktualna wersja dostępna jest na stronie internetowej.
- Usługi świadczone są zgodnie z prawem polskim.
- Spory rozwiązywane będą polubownie.
Opis usługi:
Konsultacja psychologiczna online prowadzona przez Annę Nowak-Sokół. Czas trwania: do 50 minut.
Opis produktu – rezerwacja wizyty
Przedmiotem usługi jest rezerwacja konsultacji psychologicznej online.
Celem spotkania jest wsparcie psychologiczne oraz pomoc w trudnościach emocjonalnych.
Rezerwacja polega na wyborze terminu i jego potwierdzeniu.
Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację regulaminu oraz zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
Data aktualizacji: 31.03.2026